Retour sur une semaine de formation dans le Nord de la France : Valencienne, Lille, Dunkerque, Compiègne. J’ai eu le plaisir d’accompagner une équipe de professionnels du recyclage sur le thème “Gérer les conflits et faire face à l’agressivité”. Leur motivation a été remarquable : déjà très compétents dans leur quotidien, cette formation a surtout …
Semaine de formation dans le Nord de la France Lire la suite »
Comment ne pas perdre sa légitimité de leader en entreprise : faire mieux que certains politiques La légitimité ne se décrète pas, elle s’incarne.Et l’actualité politique nous le rappelle sans cesse : un dirigeant peut conserver tout son pouvoir, ses institutions et ses prérogatives — et pourtant perdre son autorité réelle.Il reste en place, mais …
Aujourd’hui, le terme d’empathie est souvent galvaudé dans les discours de développement personnel ou réduit à des formules de « pensée magique » (wishful thinking). On la confond parfois avec une simple posture bienveillante ou un slogan managérial. Pourtant, l’empathie est bien plus qu’un mot à la mode : c’est un levier humain et organisationnel essentiel, capable de …
L’empathie en entreprise : un levier puissant pour la performance et le bien-être Lire la suite »
Qu’est ce que le discernement ? Le discernement, c’est la capacité d’un individu à juger avec clarté et à faire des choix éclairés. Sa racine indo-européenne, krei, signifie « crible » : un tamis permettant de filtrer les informations pertinentes pour prendre les bonnes décisions. Il s’agit de distinguer les éléments clés et de discriminer les données …
Le discernement chez le manager : pourquoi et comment le développer ! Lire la suite »
Pourquoi les commentaires des stagiaires comptent plus que les croix dans les cases Dans toute formation professionnelle, les fiches d’évaluation à chaud sont un passage obligé. À la fin de la session, chaque participant est invité à donner son avis sur le contenu, l’animation, l’organisation, et l’utilité de la formation. La plupart de ces fiches …
Ce que disent vraiment les fiches d’évaluation Lire la suite »
Canicule et comportements agressifs : quand la chaleur fait monter la tension Chaque été, les fortes chaleurs s’accompagnent d’un phénomène bien connu des professionnels de la sécurité et de la gestion des conflits : une augmentation sensible des comportements agressifs. Dans les lieux publics comme les piscines municipales, au travail, dans les transports ou même …