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Le dénominateur commun de nos clients 2024 : gérer du public potentiellement agressif

Infirmières et AGENTS D’ACCUEIL Nouvelle sessions de formations pour les infirmières préleveuses, agents d’accueil et secrétaire du groupes Biogroup sur les sites de Strasbourg, Colmar, Mulhouse et Haguenau. Agents de contrôle Les agents en charge des contrôles pour la Caisse d’Allocations Familiales du Bas-Rhin basée à Strasbourg. Commandants de bord et animatrices Deuxième intervention pour …

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La paranoïa en entreprise, une question de survie !

Une personne sur 6 déclare avoir eu des pensées paranoïaques d’après une étude de 2011, statistique corroborée par d’autres études sur la prévalence de la paranoïa. Les pensées paranoïaques s’échelonnent sur un spectre allant du ressenti d’une menace sociale au délire clinique. La paranoïa légère est une forme de survie sociale, la collaboration avec des …

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Croisieurope

La société alsacienne de croisière Croisieurope nous a sollicité pour former ses animateurs et commissaires de bord à faire face à l’agressivité. Après une phase de présentation de concepts et de conseils pratiques les stagiaires ont pu restituer les connaissances apprises sous formes de mises en situations filmées très proches de la réalité vécue en …

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