Retour sur une semaine de formation dans le Nord de la France : Valencienne, Lille, Dunkerque, Compiègne.
J’ai eu le plaisir d’accompagner une équipe de professionnels du recyclage sur le thème “Gérer les conflits et faire face à l’agressivité”.
Leur motivation a été remarquable : déjà très compétents dans leur quotidien, cette formation a surtout permis de mettre des mots et des concepts sur des réflexes qu’ils appliquaient instinctivement avec justesse.
Nous avons aussi travaillé sur des outils supplémentaires, comparables aux “gestes qui sauvent” : savoir réagir seul face à une agression, comme on utiliserait un extincteur ou pratiquerait un massage cardiaque face à une urgence vitale.
Un grand bravo à ce groupe impliqué et réactif. Leur retour positif confirme que, même dans des environnements de travail exigeants, il est essentiel de consolider les bonnes pratiques et d’ancrer des réflexes de protection.
Merci encore pour leur confiance.
