Le Continuum de la Violence : Comprendre pour Mieux Agir
Face aux situations de tensions, d’incivilités ou d’agressions qui se multiplient dans le monde du travail, il est essentiel de comprendre une réalité souvent méconnue : la violence n’apparaît pas soudainement. Elle suit généralement un processus progressif, appelé continuum de la violence. Connaître ce mécanisme permet aux professionnels de mieux anticiper, désamorcer et, si nécessaire, […]
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